Gebruiksvoorwaarden

VeryBookedAI is een dienst van VERYBOOKED LTD, een vennootschap ingeschreven in Engeland en Wales. In deze voorwaarden wordt met “wij”, “ons” en “onze” VERYBOOKED LTD bedoeld; met “u” wordt de persoon of het bedrijf bedoeld dat de dienst gebruikt.

Deze voorwaarden gelden voor de website, de formulieren voor offerteaanvragen, de bedrijvengids en bedrijfsaccounts. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, leest u in de Privacyverklaring; de cookies die wij plaatsen, staan in de Cookieverklaring.

Koopt u als bedrijf leads, dan gelden ook de Voorwaarden voor kopers van aanvragen en de Walletvoorwaarden. Bevatten die documenten een specifiekere regeling dan deze voorwaarden, dan gaat het specifiekere document voor.

VeryBookedAI is een marktplaats. Klanten beschrijven een klus; zelfstandige lokale bedrijven die in dat vak en in dat gebied actief zijn, kunnen de aanvraag kopen en de klant benaderen met een offerte. Daarnaast publiceren wij een gids van lokale bedrijven.

De bedrijven zijn geen werknemers, vertegenwoordigers of onderaannemers van ons. Een overeenkomst over het werk komt rechtstreeks tot stand tussen de klant en het bedrijf. Wij zijn daarbij geen partij en wij staan niet in voor de kwaliteit, de prijs, de planning of de rechtmatigheid van het werk dat een bedrijf uitvoert.

Wij controleren de informatie die wij kunnen controleren, bijvoorbeeld of een bedrijf het telefoonnummer op zijn profiel daadwerkelijk in beheer heeft, maar een vermelding of een introductie is geen aanbeveling. Controleer voordat u iemand inschakelt diens kwalificaties, verzekering en de vergunningen die voor uw klus wettelijk verplicht zijn.

Offertes aanvragen via VeryBookedAI is gratis voor klanten. Wanneer u een aanvraag verstuurt, geldt het volgende:

• Geef juiste gegevens op. Een aanvraag op naam van een ander, met valse contactgegevens of om een concurrent te testen, is niet toegestaan.
• Uw aanvraag wordt eerst als samenvatting getoond aan bedrijven die erbij passen: het vak, de plaats of het postcodegebied, een omschrijving van de klus en het moment waarop de aanvraag is geplaatst. Uw naam en contactgegevens maken geen deel uit van die samenvatting.
• Koopt één bedrijf de aanvraag, dan ontvangt dat bedrijf uw contactgegevens en geen enkel ander bedrijf op VeryBookedAI.
• Van het bedrijf wordt verwacht dat het binnen 24 werkuren, gerekend binnen zijn eigen werktijden, contact met u opneemt. Heeft het tegen die tijd geen contact geregistreerd, dan nemen wij de aanvraag terug en bieden wij die aan een ander bedrijf aan.
• Neemt geen enkel bedrijf op VeryBookedAI uw aanvraag af, dan kunnen wij die doorgeven aan een partnerbedrijf dat klanten in contact brengt met lokale bedrijven, zoals uitgelegd in de Privacyverklaring.

Het staat u vrij een offerte te accepteren of te weigeren, en u bent ons niets verschuldigd, ongeacht of u een bedrijf inschakelt. Door een aanvraag te versturen, gaat u ermee akkoord dat het bedrijf dat de aanvraag ontvangt u over die klus mag bellen, sms’en of e-mailen.

De bedrijvengids vermeldt lokale bedrijven op basis van informatie die openbaar beschikbaar is of die het bedrijf ons zelf heeft verstrekt. Wij publiceren geen verzonnen scores, beoordelingen of klantaantallen.

Een bedrijf kan zijn gratis profiel claimen om het te corrigeren en aan te vullen. Wilt u een vermelding laten corrigeren of verwijderen, gebruik dan de contactpagina; wij handelen een geverifieerd verzoek af binnen 5 werkdagen.

Om een profiel te claimen of leads te kopen, hebt u een bedrijfsaccount nodig. U moet bevoegd zijn om namens het bedrijf op te treden, en de gegevens in uw account en profiel moeten juist zijn en actueel worden gehouden.

U logt in via een link die wij u e-mailen en die 10 minuten geldig is, of met een passkey. Beveilig de toegang tot uw e-mailaccount en uw apparaten; u bent verantwoordelijk voor wat er onder uw account gebeurt.

Op het kopen van leads zijn de Voorwaarden voor kopers van aanvragen van toepassing, en op het prepaid tegoed waarmee u ze betaalt de Walletvoorwaarden. Bij elke andere betaalde dienst ziet u de prijs en de voorwaarden voordat u bestelt.

U mag VeryBookedAI niet gebruiken om:

• valse, misleidende of onbevoegde aanvragen te versturen, of aanvragen die bedoeld zijn om een concurrent te testen of informatie over een concurrent te verzamelen;
• de contactgegevens van een klant te gebruiken voor iets anders dan het beantwoorden van de aanvraag die die klant heeft verstuurd;
• vermeldingen, aanvragen of contactgegevens met geautomatiseerde middelen te kopiëren, te scrapen of te verzamelen;
• de beveiliging of de werking van de dienst te verstoren, of te proberen een limiet of verificatiestap te omzeilen;
• inhoud te publiceren die onrechtmatig, lasterlijk of discriminerend is, of die inbreuk maakt op de rechten van een ander.

Wij kunnen inhoud verwijderen, een aanvraag weigeren of een account opschorten wanneer deze regels worden overtreden.

Reviews moeten gebaseerd zijn op echte ervaringen. Een bedrijf mag geen reviews over zichzelf of een concurrent schrijven of kopen, geen beloning aanbieden in ruil voor een positieve review en niet alleen tevreden klanten om een review vragen terwijl het ontevreden klanten daarvan weghoudt. Het consumentenrecht in het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie en de Verenigde Staten verbiedt deze praktijken, en wij verbieden ze ook.

De website, het ontwerp, de teksten en de software zijn eigendom van ons of van onze licentiegevers. U mag ze gebruiken om de dienst te gebruiken, en voor geen enkel ander doel.

Voegt een bedrijf een omschrijving, foto’s of andere inhoud toe aan zijn profiel, dan blijft het eigenaar van die inhoud en verleent het ons een niet-exclusieve, wereldwijde en royaltyvrije licentie om die inhoud op VeryBookedAI te tonen en te gebruiken om het profiel van het bedrijf te promoten, zolang de inhoud op de dienst blijft staan.

Wij verlenen de dienst met redelijke zorg en deskundigheid. Wij beloven niet dat de dienst altijd beschikbaar of foutloos is, of dat een aanvraag wordt gekocht of tot een klus leidt.

Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door nalatigheid, voor fraude of voor iets anders waarvoor de wet geen beperking toestaat. Bent u consument, dan blijven uw wettelijke rechten onverlet.

Gebruikt u VeryBookedAI voor uw bedrijf, dan zijn wij niet aansprakelijk voor gederfde winst, omzet, klandizie of kansen, of voor indirecte schade, en is onze totale aansprakelijkheid voor een vordering beperkt tot het bedrag dat u ons hebt betaald voor de lead of de dienst waarop de vordering betrekking heeft.

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van VeryBookedAI, en een bedrijf kan zijn account opheffen. Wij kunnen een account opschorten of opheffen als daarmee deze voorwaarden worden overtreden, klanten in gevaar worden gebracht of fraude wordt gepleegd. Waar dat veilig en wettelijk toegestaan is, laten wij u weten waarom.

Wat er bij het opheffen van een account met een prepaid tegoed gebeurt, staat in de Walletvoorwaarden.

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de dienst of de wet verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer ze voor het laatst zijn gewijzigd; deze versie is gepubliceerd op 15 september 2026. Heeft een wijziging wezenlijke gevolgen voor een bedrijfsaccount, dan informeren wij de accounthouder per e-mail voordat de wijziging ingaat.

Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken aldaar zijn bevoegd. Bent u een consument die elders woont, dan behoudt u de bescherming van het dwingende recht van uw woonland en kunt u ook daar een procedure bij de rechter aanhangig maken.

Gaat er iets mis, laat het ons dan eerst weten via de contactpagina, zodat wij kunnen proberen het op te lossen.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Als wij een vertaling aanbieden en de twee versies van elkaar afwijken, gaat de Engelse versie voor.

U bereikt ons het snelst via de contactpagina; wij streven ernaar op werkdagen binnen 24 uur te antwoorden. Ons postadres is het adres van ons geregistreerde kantoor: