Walletvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor de prepaid wallet van elk bedrijfsaccount op VeryBookedAI. Ze maken samen met de Gebruiksvoorwaarden en de Voorwaarden voor kopers van aanvragen deel uit van uw overeenkomst met ons.

Elk bedrijf heeft één wallet in één valuta, de valuta van het eigen land: voor deze markt euro (EUR). Alle bedragen worden in die valuta weergegeven.

Uw wallet kan alleen worden gebruikt om leads en andere diensten van VeryBookedAI te betalen. De wallet is geen bankrekening en geen elektronisch geld, levert geen rente op en kan niet worden overgedragen aan een ander bedrijf.

Uw dashboard toont drie soorten geld afzonderlijk:

U waardeert op met uw betaalkaart via onze betaaldienstverlener. Bij uw eerste opwaardering kunt u uw kaart opslaan, zodat latere opwaarderingen met één klik gaan of automatisch plaatsvinden wanneer uw saldo onder een door u gekozen niveau zakt. U kunt automatisch opwaarderen op elk moment uitschakelen.

Automatische opwaarderingen zijn beperkt tot € 5.500 per kalendermaand.

Opwaardeerpakketten worden afgestemd op de prijzen van de vakken en gebieden waarvoor u aanbod ontvangt, en het bedrag ziet u voordat u betaalt. Zie de tarieven voor bedrijven.

Een opwaardering is een vooruitbetaling. Btw of een andere omzetbelasting wordt in rekening gebracht wanneer u een lead koopt en staat op de factuur van die aankoop.

Sommige opwaardeerpakketten bevatten een promotiebonus, die u als percentage ziet voordat u betaalt. De bonus bedraagt maximaal 20% van de opwaardering en kan in sommige vakken lager zijn of aan een maximum gebonden zijn.

• Een bonus vervalt 90 dagen nadat die aan uw wallet is toegevoegd.
• Een bonus heeft geen geldwaarde: hij kan niet worden opgenomen, terugbetaald of overgedragen.
• Een ongebruikte bonus komt te vervallen wanneer uw account wordt opgeheven.

Wanneer u een lead koopt, wordt de prijs in deze volgorde van uw wallet afgeschreven:

1. promotiebonus, te beginnen met de bonus die het eerst vervalt;
2. uw opgewaardeerde saldo;
3. retourtegoed.

Zo wordt een bonus gebruikt voordat die kan vervallen.

Wordt een retour van een lead goedgekeurd op grond van de Voorwaarden voor kopers van aanvragen, dan wordt de prijs teruggeboekt naar uw wallet, nooit naar uw kaart.

De creditering wordt verdeeld in dezelfde verhouding als de betaling. Het deel dat u met uw eigen geld hebt betaald, komt terug als retourtegoed, dat 12 maanden geldig blijft. Het deel dat met een promotiebonus is betaald, komt terug als bonus en blijft ten minste 14 dagen bruikbaar, ook als de oorspronkelijke bonus eerder zou zijn vervallen.

U kunt uw account op elk moment opheffen. Doet u dat, dan betalen wij uw niet-bestede opgewaardeerde saldo terug via de betaalmethode die u hebt gebruikt. Retourtegoed en promotiebonussen worden niet terugbetaald.

Een account wordt inactief wanneer er gedurende lange tijd niemand op heeft ingelogd. Wij sturen u bericht na 12, 15 en 17 maanden zonder inlog. Zodra u inlogt, begint de termijn opnieuw.

Wat er met uw geld gebeurt

• Na 17 maanden zonder inlog betalen wij uw niet-bestede opgewaardeerde saldo terug via de betaalmethode die bij ons bekend is.
• Alleen als die terugbetaling niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat er geen betaalmethode is of de terugbetaling wordt geweigerd, en het account 18 maanden zonder inlog bereikt, kan het resterende saldo vervallen, voor zover het recht dat op uw account van toepassing is dat toestaat.
• Promotiebonussen en retourtegoed vervallen volgens hun eigen vervalregels.

Crediteren of belasten wij uw wallet per vergissing, dan corrigeren wij dat, en de correctie verschijnt in de geschiedenis van uw wallet. Mislukt een betaling voor een opwaardering of wordt die teruggedraaid, dan wordt het aanbod aan uw bedrijf gepauzeerd totdat de betaling in orde is.

Denkt u dat een boeking in uw wallet niet klopt, laat het ons dan weten via de contactpagina en vermeld de datum en het bedrag.

Wij informeren u per e-mail voordat een wijziging van deze voorwaarden gevolgen heeft voor geld dat al in uw wallet staat. Aansprakelijkheid, andere wijzigingen en het toepasselijke recht zijn geregeld in de Gebruiksvoorwaarden. Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Engels; als wij een vertaling aanbieden en de twee versies van elkaar afwijken, gaat de Engelse versie voor.