Privacyverklaring

VeryBookedAI wordt beheerd door VERYBOOKED LTD, ingeschreven in Engeland en Wales. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat wij daartoe niet verplicht zijn. Vragen over deze verklaring of over uw gegevens stelt u via de contactpagina: kies het onderwerp voor gegevensverzoeken, zodat uw vraag bij de juiste persoon terechtkomt.

• Klanten die via VeryBookedAI offertes aanvragen.
• Bedrijven die in onze bedrijvengids staan, inclusief de mensen die ze leiden.
• Houders van een bedrijfsaccount die een profiel claimen, leads kopen of onze andere diensten gebruiken.
• Partners die zich aanmelden om ons leads te sturen of VeryBookedAI te promoten.
• Bezoekers van de website, en iedereen die contact met ons opneemt.

Wanneer u offertes aanvraagt

• Uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• De postcode of het adres van de klus, de dienst die u nodig hebt en uw antwoorden op de vragen in het formulier, zoals het type pand, de omvang van de klus en wanneer u die uitgevoerd wilt hebben.
• Een vastlegging van uw akkoord om benaderd te worden: de tekst waarmee u akkoord ging, het tijdstip, en het IP-adres en de browsergegevens van het apparaat dat u gebruikte.

Wanneer een bedrijf in onze bedrijvengids staat

• Bedrijfsnaam, vak, adres of werkgebied, telefoonnummer, website en openingstijden, afkomstig uit openbare bronnen of door het bedrijf aan ons verstrekt.
• Wanneer een bedrijf zijn profiel claimt: de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer van de persoon die het profiel claimt, en het resultaat van de eenmalige code die wij per sms of telefoonoproep naar dat nummer sturen.

Wanneer u een bedrijfsaccount hebt

• Uw e-mailadres, waarmee wij u inloglinks sturen, en uw passkeys als u die toevoegt. Van een passkey ontvangen wij alleen een publieke sleutel; uw vingerafdruk, gezicht of apparaatpincode verlaat nooit uw apparaat.
• Uw bedrijfsprofiel, de vakken en gebieden waarvoor u aanbod ontvangt, uw openingstijden en uw meldingsinstellingen.
• De leads die u koopt, uw contact met die klanten via VeryBookedAI, uw retourverzoeken en het bewijs dat u daarbij aanlevert.
• Uw walletgeschiedenis: opwaarderingen, aankopen van leads, crediteringen en terugbetalingen. Kaartbetalingen worden verwerkt door onze betaaldienstverlener Stripe; wij zien of bewaren nooit uw volledige kaartnummer.

Wanneer u zich als partner aanmeldt

• Uw bedrijfsnaam, uw naam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, website en land.
• Hoe u verkeer of leads genereert, de volumes die u verwacht en de uitbetalingsmethode van uw voorkeur.

Wanneer u contact met ons opneemt of de website bezoekt

• Wat u ons in een bericht vertelt, met uw naam en e-mailadres.
• Technische gegevens die onze servers bij elk verzoek vastleggen: IP-adres, browsertype, de opgevraagde pagina en het tijdstip. Wij gebruiken die om de dienst te laten werken en te beveiligen, niet om een profiel van u op te bouwen.
• Het land waar uw verbinding vandaan komt, dat ons netwerk doorgeeft zodat wij u naar de juiste versie van de site kunnen sturen. Dat slaan wij niet op.

De gegevensbeschermingswetgeving vereist voor elk gebruik van persoonsgegevens een rechtsgrond. Dit zijn de onze:

Het koppelen van een aanvraag aan een bedrijf gebeurt automatisch, op basis van het vak en het gebied van de klus. Daarmee wordt bepaald welke bedrijven uw aanvraag aangeboden krijgen; het heeft voor u geen rechtsgevolgen of andere gevolgen die u in vergelijkbare mate treffen.

Het bedrijf dat uw aanvraag koopt

Voordat iemand uw aanvraag koopt, zien passende bedrijven alleen een samenvatting: het vak, de plaats of het postcodegebied, een omschrijving van de klus en het moment waarop de aanvraag is geplaatst. Koopt één bedrijf de aanvraag, dan ontvangt dat bedrijf uw naam en contactgegevens om contact met u op te nemen, en geen enkel ander bedrijf op VeryBookedAI ontvangt die. Dat bedrijf gebruikt uw gegevens vervolgens als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke en is daarvoor zelf verantwoordelijk onder de gegevensbeschermingswetgeving.

Dat bedrijf betaalt ons voor uw aanvraag; zo blijft de dienst voor u gratis. Neemt geen enkel bedrijf op VeryBookedAI uw aanvraag op tijd af, dan kunnen wij die doorgeven aan een partnerbedrijf dat klanten in contact brengt met lokale bedrijven en dat uw gegevens vervolgens gebruikt volgens zijn eigen privacyverklaring. Wij geven uw gegevens nooit door aan advertentienetwerken of datahandelaren.

Dienstverleners

Bedrijven die namens ons gegevens verwerken, op basis van een overeenkomst en uitsluitend volgens onze instructies:

• hosting en databases, in datacenters in de Europese Unie;
• verzending van e-mail, voor inloglinks, leadaanbod, ontvangstbewijzen en antwoorden op uw berichten;
• sms- en telefoniediensten, voor verificatiecodes en meldingen;
• controle van telefoonnummers, om na te gaan of een nummer geldig en bereikbaar is voordat een aanvraag wordt aangeboden;
• betalingen, verwerkt door Stripe.

Overige ontvangers

• Iedereen die de bedrijvengids bezoekt, ziet de openbare informatie van een vermeld bedrijf.
• De lettertypen van de website worden zelf gehost op onze eigen servers; uw browser maakt geen verbinding met externe lettertypeleveranciers en uw IP-adres wordt niet gedeeld met externe lettertypediensten.
• Rechtbanken, toezichthouders, de politie of belastingautoriteiten, wanneer de wet dat vereist.
• Een koper van ons bedrijf, of van een deel ervan, die uw gegevens zou blijven gebruiken zoals in deze verklaring is beschreven.

Wij hosten onze gegevens in de Europese Unie. Gegevens worden uitgewisseld tussen het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie op grond van de adequaatheidsbesluiten die beide over elkaar hebben genomen. Verwerkt een dienstverlener gegevens in een ander land, zoals onze betaaldienstverlener, dan baseren wij ons op een adequaatheidsbesluit of op de standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en de Britse autoriteiten.

U hebt het recht om:

• een kopie van uw persoonsgegevens te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen wanneer wij ze niet meer nodig hebben of geen rechtsgrond hebben om ze te bewaren;
• het gebruik van uw gegevens te laten beperken zolang een vraag daarover nog niet is opgelost;
• bezwaar te maken tegen gebruik op basis van onze gerechtvaardigde belangen, waaronder contact over uw vermelding;
• gegevens die u ons hebt verstrekt in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• uw toestemming op elk moment in te trekken, wanneer wij ons daarop baseren, zonder dat dit gevolgen heeft voor wat daarvóór is gebeurd.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactpagina. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen. Wij antwoorden binnen één maand en laten het u weten als een complex verzoek tot twee maanden extra nodig heeft.

Wilt u een vermelding in de bedrijvengids laten corrigeren of verwijderen, gebruik dan dezelfde pagina. Wij handelen een geverifieerd verzoek af binnen 5 werkdagen.

• Contactgegevens in offerteaanvragen worden versleuteld opgeslagen en alleen ontsleuteld wanneer dat nodig is om ze te controleren en om de aanvraag te leveren aan het bedrijf dat die heeft gekocht.
• Bedrijfsaccounts hebben geen wachtwoorden die kunnen worden gestolen: u logt in met een link die na 10 minuten verloopt, of met een passkey.
• Inlogcookies kunnen niet worden gelezen door scripts op de pagina en worden alleen via versleutelde verbindingen verzonden.
• Binnen ons bedrijf hebben alleen de mensen die persoonsgegevens nodig hebben daar toegang toe.

VeryBookedAI is bedoeld voor volwassenen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar; denkt u dat een kind ons zijn gegevens heeft gestuurd, neem dan contact met ons op en wij verwijderen ze.

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten via de contactpagina, zodat wij het kunnen rechtzetten.

U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij onze toezichthoudende autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, het Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).

In het land waar u woont, kunt u ook contact opnemen met deze autoriteit: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wij passen deze verklaring aan wanneer er iets verandert in wat wij met gegevens doen. Deze versie is gepubliceerd op 15 september 2026. Is een wijziging van belang voor uw account, dan laten wij u dat per e-mail weten. Hoe wij cookies gebruiken, leest u in de Cookieverklaring. Deze verklaring is opgesteld in het Engels; als wij een vertaling aanbieden en de twee versies van elkaar afwijken, gaat de Engelse versie voor.