Termini di servizio

VeryBookedAI è un servizio gestito da VERYBOOKED LTD, società registrata in Inghilterra e Galles. Nei presenti termini, «noi», «ci» e «nostro» indicano VERYBOOKED LTD; «Lei» indica la persona o l’impresa che utilizza il servizio.

I presenti termini riguardano il sito web, i moduli di richiesta di preventivo, l’elenco delle imprese e gli account professionali. Il modo in cui trattiamo i dati personali è illustrato nell’Informativa sulla privacy e i cookie che impostiamo sono elencati nell’Informativa sui cookie.

Se acquista contatti in qualità di impresa, si applicano anche le Condizioni per gli acquirenti di richieste e le Condizioni del portafoglio. Laddove tali documenti contengano disposizioni più specifiche dei presenti termini, prevale il documento più specifico.

VeryBookedAI è un marketplace. I clienti descrivono un lavoro; le imprese locali indipendenti che operano in quel settore e in quella zona possono acquistare la richiesta e contattare il cliente con un preventivo. Pubblichiamo inoltre un elenco di imprese locali.

Le imprese non sono nostri dipendenti, agenti o subappaltatori. Qualsiasi contratto relativo al lavoro è concluso direttamente tra il cliente e l’impresa. Noi non ne siamo parte e non garantiamo la qualità, il prezzo, i tempi o la liceità del lavoro eseguito da un’impresa.

Verifichiamo le informazioni che siamo in grado di verificare, ad esempio se un’impresa ha effettivamente il controllo del numero di telefono indicato nel suo profilo, ma la presenza nell’elenco o una segnalazione non costituiscono una raccomandazione. Prima di affidare un incarico, verifichi le qualifiche, l’assicurazione e ogni abilitazione o licenza richiesta per legge per il Suo lavoro.

Per i clienti, richiedere preventivi tramite VeryBookedAI è gratuito. Quando invia una richiesta:

• Fornisca informazioni esatte. Non sono ammesse richieste presentate a nome di un’altra persona, con recapiti falsi o allo scopo di mettere alla prova un concorrente.
• La Sua richiesta viene inizialmente mostrata alle imprese pertinenti sotto forma di sintesi: il settore, il comune o la zona postale, una descrizione del lavoro e il momento della pubblicazione. Il Suo nome e i Suoi recapiti non fanno parte di tale sintesi.
• Quando un’impresa acquista la richiesta, quell’impresa riceve i Suoi recapiti e nessun’altra impresa presente su VeryBookedAI li riceve.
• L’impresa è tenuta a contattarLa entro 24 ore del proprio orario lavorativo. Se a quel punto non ha registrato alcuna comunicazione con Lei, ritiriamo la richiesta e la proponiamo a un’altra impresa.
• Se nessuna impresa presente su VeryBookedAI accetta la Sua richiesta, possiamo trasmetterla a una società partner che mette in relazione clienti e imprese locali, come spiegato nell’Informativa sulla privacy.

Ogni preventivo può essere liberamente accettato o rifiutato e nulla ci è dovuto, sia che affidi il lavoro a un’impresa sia che non lo faccia. Inviando una richiesta, accetta che l’impresa che la riceve La chiami o Le scriva via SMS o e-mail in merito a quel lavoro.

L’elenco riporta imprese locali sulla base di informazioni pubblicamente disponibili o fornite dall’impresa stessa. Non pubblichiamo valutazioni, recensioni o numeri di clienti inventati.

Un’impresa può rivendicare il proprio profilo gratuito per correggerlo e completarlo. Per chiedere la correzione o la rimozione di una scheda, utilizzi la pagina dei contatti; diamo seguito a una richiesta verificata entro 5 giorni lavorativi.

Per rivendicare un profilo o acquistare contatti occorre un account professionale. È necessario essere autorizzati ad agire per conto dell’impresa, e le informazioni del Suo account e del Suo profilo devono essere veritiere e mantenute aggiornate.

L’accesso avviene tramite un link che Le inviamo via e-mail, valido per 10 minuti, oppure con una passkey. Mantenga sicuro l’accesso alla Sua casella e-mail e ai Suoi dispositivi: è responsabile di quanto avviene tramite il Suo account.

L’acquisto di contatti è disciplinato dalle Condizioni per gli acquirenti di richieste e il credito prepagato utilizzato per pagarli dalle Condizioni del portafoglio. Per ogni altro servizio a pagamento, il prezzo e le condizioni sono indicati prima dell’ordine.

È vietato utilizzare VeryBookedAI per:

• inviare richieste false, ingannevoli o non autorizzate, oppure richieste finalizzate a mettere alla prova un concorrente o a raccogliere informazioni su di esso;
• utilizzare i recapiti di un cliente per scopi diversi dal rispondere alla richiesta che ha inviato;
• copiare, estrarre o raccogliere con mezzi automatizzati schede, richieste o recapiti;
• compromettere la sicurezza o il funzionamento del servizio, oppure tentare di aggirare un limite o una fase di verifica;
• pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori o lesivi dei diritti altrui.

Possiamo rimuovere contenuti, rifiutare una richiesta o sospendere un account che violi queste regole.

Le recensioni devono rispecchiare esperienze reali. Un’impresa non deve scrivere o acquistare recensioni su sé stessa o su un concorrente, offrire un compenso in cambio di una recensione positiva, né chiedere recensioni solo ai clienti soddisfatti tenendo lontani quelli insoddisfatti. La normativa a tutela dei consumatori del Regno Unito, dell’Unione europea e degli Stati Uniti vieta queste pratiche, e le vietiamo anche noi.

Il sito web, la sua grafica, i testi e il software appartengono a noi o ai nostri licenzianti. Può utilizzarli per usufruire del servizio e per nessun altro scopo.

Quando un’impresa aggiunge al proprio profilo una descrizione, foto o altri contenuti, ne conserva la titolarità e ci concede una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo e a titolo gratuito, per mostrarli su VeryBookedAI e utilizzarli per promuovere il profilo dell’impresa, per tutto il tempo in cui i contenuti restano sul servizio.

Forniamo il servizio con ragionevole cura e competenza. Non garantiamo che sia sempre disponibile o privo di errori, né che una richiesta venga acquistata o porti a un incarico.

Nessuna disposizione dei presenti termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi altro caso in cui la legge non consente di limitarla. Se Lei è un consumatore, i diritti che la legge Le riconosce non sono pregiudicati.

Se utilizza VeryBookedAI per la Sua attività professionale, non rispondiamo di mancati profitti, perdite di ricavi, di affari o di opportunità, né di danni indiretti, e la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa è limitata all’importo che ci ha pagato per il contatto o il servizio a cui la pretesa si riferisce.

Può smettere di utilizzare VeryBookedAI in qualsiasi momento e un’impresa può chiudere il proprio account. Possiamo sospendere o chiudere un account che violi i presenti termini, metta a rischio i clienti o sia utilizzato a scopo fraudolento. Quando è sicuro e lecito farlo, Le comunichiamo il motivo.

Cosa succede al credito prepagato alla chiusura di un account è stabilito nelle Condizioni del portafoglio.

Possiamo aggiornare i presenti termini, ad esempio quando cambiano il servizio o la legge. La data riportata in alto indica l’ultima modifica; questa versione è stata pubblicata il 15 settembre 2026. Se una modifica incide in modo sostanziale su un account professionale, ne informiamo il titolare via e-mail prima che entri in vigore.

I presenti termini sono disciplinati dal diritto di Inghilterra e Galles e la competenza spetta ai relativi tribunali. Se Lei è un consumatore residente altrove, conserva la tutela delle norme imperative del Paese in cui risiede e può agire dinanzi ai tribunali di tale Paese.

Se qualcosa non va, La invitiamo a comunicarcelo innanzitutto tramite la pagina dei contatti, così da poter cercare di porvi rimedio.

I presenti termini sono redatti in lingua inglese. Qualora ne forniamo una traduzione, in caso di divergenza tra le due versioni prevale quella inglese.

Il modo più rapido per raggiungerci è la pagina dei contatti; cerchiamo di rispondere entro 24 ore nei giorni lavorativi. Il nostro indirizzo postale è quello della sede legale: