Come la richiesta di un cliente diventa il tuo lavoro.
Ogni lead segue gli stessi sei passaggi. Niente è condiviso, niente è nascosto, e scegli tu ogni lead che paghi.
Un cliente chiede un preventivo
Qualcuno nella tua zona descrive il lavoro: cosa fare, dove e quando. Scrive tramite VeryBookedAI, il nostro elenco o uno dei nostri siti locali, e accetta di essere contattato dall’attività che prende la richiesta.
Esempio di richiesta di un cliente con lavoro, luogo, tempi e preferenza di contatto. La controlliamo prima che tu la veda
Il numero viene verificato con la rete mobile, l’indirizzo email viene convalidato e la richiesta viene confrontata con gli ultimi 30 giorni per escludere i doppioni. Una richiesta che non supera i controlli non viene mai offerta.
Esempio dei controlli eseguiti prima di offrire una richiesta alle attività. L’offerta arriva alle attività della zona
Le attività che coprono quel settore e quella zona ricevono l’offerta nello stesso momento, via email e nella dashboard. Vedi il lavoro, la zona e il prezzo, mai il nome o il numero del cliente. L’offerta resta aperta 2 ore in orario lavorativo e 12 ore fuori orario.
Esempio di offerta di lead con lavoro, zona, prezzo e scadenza; i contatti si sbloccano con l’acquisto. Acquistalo, ed è solo tuo
Paga dal tuo portafoglio prepagato. I contatti del cliente si sbloccano subito e l’offerta si chiude per tutte le altre attività. Niente abbonamento, niente commissioni, niente aste.
Esempio di lead acquistato con il nome del cliente e le azioni di contatto, pagato dal portafoglio. Contatta il cliente entro 24 ore lavorative
Chiama, invia un SMS o un’email e fai avanzare il lavoro nella pipeline del CRM incluso. Se entro 24 ore lavorative non risulta alcun contatto, il lead torna nel portafoglio come credito e viene offerto di nuovo: perdi il lead, non i soldi.
Esempio di pipeline: nuovo, contattato, preventivo inviato e acquisito. Lead non valido? I soldi tornano indietro
Segnala un problema entro 14 giorni dall’acquisto. I difetti evidenti, come un numero inesistente, vengono approvati automaticamente; gli altri casi vengono esaminati entro 2 giorni lavorativi, e i resi approvati vengono riaccreditati sul portafoglio.
Esempio di richiesta di reso: un numero inesistente, verificato e riaccreditato sul portafoglio.
Cosa conta come lead non valido
Il credito spetta per un difetto del lead, mai per l’esito del lavoro. Vincere e perdere preventivi fa parte del mestiere; pagare un lead inutilizzabile no.
Riaccreditato sul portafoglio
- Contatti non validi o inesistenti
- Un lavoro fuori dalla zona che copri
- Un lavoro per un servizio che non offri
- Un doppione di una richiesta degli ultimi 30 giorni
- Spam, o un concorrente che ti mette alla prova
- Una persona senza titolo per affidare il lavoro, come un minorenne o chi cerca lavoro
- Un cliente irraggiungibile dopo almeno due chiamate e due messaggi in tre giorni, dopo una verifica con il cliente
Non è un difetto
- Non hai ottenuto il lavoro
- Il cliente ha scelto un’altra attività
- Il cliente ha cambiato idea
- Il cliente stava confrontando i prezzi
I resi vengono riaccreditati sul portafoglio, non rimborsati in denaro, e il credito resta valido per 12 mesi.
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