Términos del servicio

VeryBookedAI es un servicio gestionado por VERYBOOKED LTD, sociedad registrada en Inglaterra y Gales. En estos términos, «nosotros» (y expresiones equivalentes como «nos» o «nuestro») designa a VERYBOOKED LTD, y «usted», a la persona o empresa que utiliza el servicio.

Estos términos regulan el sitio web, los formularios de solicitud de presupuesto, el directorio de empresas y las cuentas de empresa. El tratamiento de los datos personales se explica en la Política de privacidad, y las cookies que utilizamos se enumeran en la Política de cookies.

Si usted compra solicitudes como empresa, se aplican también las Condiciones para compradores de solicitudes y las Condiciones del monedero. Cuando esos documentos regulen una cuestión de forma más específica que estos términos, prevalecerá el documento más específico.

VeryBookedAI es una plataforma de intermediación en línea. Los clientes describen un trabajo, y las empresas locales independientes que se dedican a ese oficio en esa zona pueden comprar la solicitud y ponerse en contacto con el cliente para ofrecerle un presupuesto. También publicamos un directorio de empresas locales.

Las empresas no son empleados, agentes ni subcontratistas nuestros. Cualquier contrato relativo al trabajo se celebra directamente entre el cliente y la empresa. No somos parte de ese contrato y no garantizamos la calidad, el precio, los plazos ni la legalidad del trabajo que realice la empresa.

Comprobamos la información que podemos verificar, como si una empresa controla el número de teléfono que figura en su ficha, pero ni una ficha ni una puesta en contacto constituyen una recomendación. Antes de contratar a nadie, compruebe su cualificación, su seguro y cualquier licencia que la ley exija para su trabajo.

Solicitar presupuestos a través de VeryBookedAI es gratuito para los clientes. Al enviar una solicitud:

• Facilite datos exactos. No se permite enviar solicitudes en nombre de otra persona, con datos de contacto falsos o para poner a prueba a un competidor.
• Su solicitud se muestra primero, en forma de resumen, a las empresas que encajan con ella: el oficio, la localidad o el código postal, una descripción del trabajo y cuándo se publicó. Ese resumen no incluye su nombre ni sus datos de contacto.
• Cuando una empresa compra la solicitud, esa empresa recibe sus datos de contacto y ninguna otra empresa de VeryBookedAI los recibe.
• Se espera que la empresa se ponga en contacto con usted en un plazo de 24 horas dentro de su horario comercial. Si para entonces no ha registrado ningún contacto, retiramos la solicitud y la ofrecemos a otra empresa.
• Si ninguna empresa de VeryBookedAI acepta su solicitud, podemos transmitirla a una empresa colaboradora que pone en contacto a clientes con empresas locales, tal como se explica en la Política de privacidad.

Usted es libre de aceptar o rechazar cualquier presupuesto y no nos debe nada, contrate o no a una empresa. Al enviar una solicitud, acepta que la empresa que la reciba pueda llamarle, enviarle mensajes de texto o escribirle por correo electrónico en relación con ese trabajo.

El directorio recoge empresas locales a partir de información públicamente disponible o facilitada por la propia empresa. No publicamos valoraciones, reseñas ni cifras de clientes inventadas.

Una empresa puede reclamar su ficha gratuita para corregirla y completarla. Para pedir la corrección o la retirada de una ficha, utilice la página de contacto; atendemos las peticiones verificadas en un plazo de 5 días hábiles.

Para reclamar una ficha o comprar solicitudes necesita una cuenta de empresa. Debe estar autorizado para actuar en nombre de la empresa, y la información de su cuenta y de su ficha debe ser veraz y mantenerse actualizada.

Para iniciar sesión, utilice el enlace que le enviamos por correo electrónico, válido durante 10 minutos, o una llave de acceso (passkey). Mantenga protegido el acceso a su cuenta de correo electrónico y a sus dispositivos; usted es responsable de lo que ocurra en su cuenta.

La compra de solicitudes se rige por las Condiciones para compradores de solicitudes, y el saldo prepago con el que se pagan, por las Condiciones del monedero. Cualquier otro servicio de pago muestra su precio y sus condiciones antes de que usted lo contrate.

No está permitido utilizar VeryBookedAI para:

• enviar solicitudes falsas, engañosas o no autorizadas, o solicitudes destinadas a poner a prueba a un competidor o a obtener información sobre él;
• utilizar los datos de contacto de un cliente para cualquier fin distinto de responder a la solicitud que ha enviado;
• copiar, extraer o recopilar por medios automatizados fichas, solicitudes o datos de contacto;
• interferir en la seguridad o el funcionamiento del servicio, o intentar eludir un límite o un paso de verificación;
• publicar contenidos ilícitos, difamatorios o discriminatorios, o que vulneren derechos de terceros.

Podemos retirar contenidos, rechazar solicitudes o suspender cuentas que incumplan estas normas.

Las reseñas deben reflejar experiencias reales. Una empresa no puede escribir ni comprar reseñas sobre sí misma o sobre un competidor, ofrecer una recompensa a cambio de una reseña positiva ni pedir reseñas solo a sus clientes satisfechos mientras aparta a los insatisfechos. La normativa de protección de los consumidores del Reino Unido, de la Unión Europea y de los Estados Unidos prohíbe estas prácticas, y nosotros también.

El sitio web, su diseño, sus textos y su software nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Puede utilizarlos para usar el servicio y para ningún otro fin.

Cuando una empresa añade una descripción, fotografías u otros contenidos a su ficha, conserva la titularidad de esos contenidos y nos concede una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para mostrarlos en VeryBookedAI y utilizarlos para promocionar la ficha de la empresa, mientras los contenidos permanezcan en el servicio.

Prestamos el servicio con la diligencia y la competencia razonables. No garantizamos que esté siempre disponible o libre de errores, ni que una solicitud vaya a ser comprada o a convertirse en un trabajo.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o por cualquier otro supuesto en el que la ley no permita limitarla. Si usted es consumidor, sus derechos legales no se ven afectados.

Si utiliza VeryBookedAI para su actividad empresarial, no respondemos del lucro cesante ni de la pérdida de ingresos, negocio u oportunidades, ni de daños indirectos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos haya pagado por la solicitud o el servicio al que se refiera la reclamación.

Puede dejar de utilizar VeryBookedAI en cualquier momento, y una empresa puede cerrar su cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, ponga en riesgo a los clientes o se utilice para cometer fraude. Cuando sea seguro y lícito hacerlo, le explicaremos el motivo.

Lo que ocurre con el saldo prepago al cerrar una cuenta se establece en las Condiciones del monedero.

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo cuando cambien el servicio o la ley. La fecha que figura al principio indica cuándo se modificaron por última vez; esta versión se publicó el 15 de septiembre de 2026. Si un cambio afecta de forma sustancial a una cuenta de empresa, se lo comunicaremos por correo electrónico al titular de la cuenta antes de que entre en vigor.

Estos términos se rigen por el Derecho de Inglaterra y Gales, y los tribunales de esa jurisdicción son competentes. Si usted es un consumidor que reside en otro país, conserva la protección de las normas imperativas del país donde reside y puede acudir a sus tribunales.

Si surge algún problema, le rogamos que nos lo comunique primero a través de la página de contacto para que podamos intentar solucionarlo.

Estos términos están redactados en inglés. Cuando facilitemos una traducción, prevalecerá la versión inglesa en caso de discrepancia entre ambas.

La forma más rápida de comunicarse con nosotros es la página de contacto; procuramos responder en un plazo de 24 horas en días hábiles. Nuestra dirección postal es la de nuestro domicilio social: