Política de privacidad

VeryBookedAI está gestionado por VERYBOOKED LTD, sociedad registrada en Inglaterra y Gales. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que no estamos obligados a ello. Las preguntas sobre esta política o sobre sus datos se tramitan a través de la página de contacto: elija el asunto de peticiones sobre datos personales para que llegue a la persona adecuada.

• Clientes que piden presupuestos a través de VeryBookedAI.
• Empresas que figuran en nuestro directorio, incluidas las personas que las dirigen.
• Titulares de cuentas de empresa que reclaman una ficha, compran solicitudes o utilizan nuestros demás servicios.
• Socios que presentan una candidatura para enviarnos solicitudes de clientes o promocionar VeryBookedAI.
• Visitantes del sitio web y cualquier persona que se ponga en contacto con nosotros.

Cuando pide presupuestos

• Su nombre, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.
• El código postal o la dirección del trabajo, el servicio que necesita y sus respuestas a las preguntas del formulario, como el tipo de inmueble, el tamaño del trabajo y cuándo quiere que se realice.
• Un registro de que aceptó que se pongan en contacto con usted: el texto que aceptó, la hora, y la dirección IP y los datos del navegador del dispositivo que utilizó.

Cuando una empresa aparece en nuestro directorio

• Nombre de la empresa, oficio, dirección o zona de servicio, número de teléfono, sitio web y horario de apertura, obtenidos de fuentes públicas o facilitados por la propia empresa.
• Cuando una empresa reclama su ficha: el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de la persona que la reclama, y el resultado del código de un solo uso que enviamos a ese número por mensaje de texto o mediante una llamada.

Cuando tiene una cuenta de empresa

• Su dirección de correo electrónico, que utilizamos para enviarle enlaces de inicio de sesión, y sus llaves de acceso (passkeys) si las añade. Una llave de acceso solo nos proporciona una clave pública; su huella dactilar, su rostro o el PIN de su dispositivo nunca salen de su dispositivo.
• Su ficha de empresa, los oficios y las zonas para los que recibe ofertas, su horario de apertura y su configuración de notificaciones.
• Las solicitudes que compra, su contacto con esos clientes a través de VeryBookedAI, sus peticiones de devolución y las pruebas que aporta con ellas.
• El historial de su monedero: recargas, compras de solicitudes, abonos y reembolsos. Los pagos con tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos, Stripe; nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.

Cuando solicita ser socio

• El nombre de su empresa, su nombre, su correo electrónico profesional, su número de teléfono, su sitio web y su país.
• Cómo genera tráfico o solicitudes de clientes, los volúmenes que prevé y el método por el que prefiere cobrar.

Cuando se pone en contacto con nosotros o visita el sitio web

• Lo que nos cuenta en su mensaje, junto con su nombre y su dirección de correo electrónico.
• Datos técnicos que nuestros servidores registran en cada petición: dirección IP, tipo de navegador, página solicitada y hora. Los utilizamos para prestar y proteger el servicio, no para elaborar un perfil sobre usted.
• El país desde el que se conecta, que nos facilita nuestra red para dirigirle a la versión adecuada del sitio. No lo almacenamos.

La normativa de protección de datos exige una base jurídica para cada uso de los datos personales. Las nuestras son:

La asignación de una solicitud a una empresa es automática y se basa en el oficio y la zona del trabajo. Determina a qué empresas se ofrece su solicitud y no produce efectos jurídicos sobre usted ni le afecta significativamente de modo similar.

La empresa que compra su solicitud

Antes de que nadie compre su solicitud, las empresas que encajan con ella solo ven un resumen: el oficio, la localidad o el código postal, una descripción del trabajo y cuándo se publicó. Cuando una empresa la compra, recibe su nombre y sus datos de contacto para poder ponerse en contacto con usted, y ninguna otra empresa de VeryBookedAI los recibe. A partir de ese momento, esa empresa utiliza sus datos como responsable del tratamiento independiente y responde de ellos conforme a la normativa de protección de datos.

Esa empresa nos paga por su solicitud; así es como el servicio sigue siendo gratuito para usted. Si ninguna empresa de VeryBookedAI acepta su solicitud a tiempo, podemos transmitirla a una empresa colaboradora que pone en contacto a clientes con empresas locales, la cual utilizará entonces sus datos conforme a su propio aviso de privacidad. Nunca transmitimos sus datos a redes publicitarias ni a intermediarios de datos.

Proveedores de servicios

Empresas que tratan datos por cuenta nuestra, en virtud de un contrato y únicamente siguiendo nuestras instrucciones:

• alojamiento y bases de datos, en centros de datos situados en la Unión Europea;
• envío de correo electrónico, para enlaces de inicio de sesión, ofertas, recibos y respuestas a sus mensajes;
• servicios de mensajes de texto y de telefonía, para códigos de verificación y notificaciones;
• comprobación de números de teléfono, para confirmar que un número es válido y está operativo antes de ofrecer una solicitud;
• pagos, procesados por Stripe.

Otros destinatarios

• Cualquier persona que visite el directorio ve la información pública de las empresas que figuran en él.
• Las tipografías del sitio web están autoalojadas en nuestros propios servidores; su navegador no se conecta a proveedores externos de fuentes y su dirección IP no se comparte con ningún servicio tipográfico externo.
• Tribunales, autoridades reguladoras, la policía o las autoridades tributarias, cuando la ley lo exija.
• Quien adquiera nuestra empresa, o una parte de ella, que seguiría utilizando sus datos tal como se describe en esta política.

Alojamos nuestros datos en la Unión Europea. Los datos circulan entre el Reino Unido y la Unión Europea al amparo de las decisiones de adecuación que cada uno ha adoptado respecto del otro. Cuando un proveedor de servicios trata datos en otro país, como nuestro proveedor de pagos, nos basamos en una decisión de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y por las autoridades del Reino Unido.

Usted tiene derecho a:

• obtener una copia de sus datos personales;
• que se rectifiquen los datos inexactos;
• que se supriman sus datos cuando ya no los necesitemos o no tengamos una base jurídica para conservarlos;
• limitar el uso que hacemos de sus datos mientras se resuelve una cuestión sobre ellos;
• oponerse a un uso basado en nuestros intereses legítimos, incluida cualquier comunicación sobre su ficha;
• recibir en un formato portable los datos que nos ha facilitado;
• retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando nos basemos en él, sin que ello afecte a lo realizado anteriormente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto. Podemos pedirle que confirme su identidad. Respondemos en el plazo de un mes y, si una petición compleja requiere hasta dos meses más, se lo indicaremos.

Para corregir o retirar una ficha del directorio, utilice la misma página. Atendemos las peticiones verificadas en un plazo de 5 días hábiles.

• Los datos de contacto de las solicitudes de presupuesto se almacenan cifrados y solo se descifran cuando es necesario para comprobarlos y para entregar la solicitud a la empresa que la ha comprado.
• Las cuentas de empresa no tienen contraseñas que robar: se inicia sesión con un enlace que caduca a los 10 minutos o con una llave de acceso (passkey).
• Las cookies de inicio de sesión no son accesibles desde el código que se ejecuta en la página y solo se envían a través de conexiones cifradas.
• Dentro de nuestra empresa, el acceso a los datos personales se limita a las personas que lo necesitan.

VeryBookedAI está destinado a personas adultas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años; si cree que un menor nos ha enviado sus datos, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

Si no está satisfecho con el tratamiento que damos a sus datos, le rogamos que nos lo comunique primero a través de la página de contacto para que podamos solucionarlo.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante nuestra autoridad de control en el Reino Unido, la Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).

En su lugar de residencia, también puede dirigirse a esta autoridad: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es).

Actualizamos esta política cuando cambia lo que hacemos con los datos. Esta versión se publicó el 15 de septiembre de 2026. Si un cambio es relevante para su cuenta, se lo comunicaremos por correo electrónico. El uso que hacemos de las cookies se explica en la Política de cookies. Esta política está redactada en inglés; cuando facilitemos una traducción, prevalecerá la versión inglesa en caso de discrepancia entre ambas.