Confianza y seguridad
Qué comprobamos, qué no, y cómo avisarnos cuando algo va mal.
Un mercado solo merece confianza si dice la verdad sobre sí mismo. Esta página describe las comprobaciones que VeryBookedAI hace hoy —ni una más— para que sepas qué te queda por comprobar a ti.
Qué comprobamos hoy
Cada una de estas comprobaciones la aplica la propia plataforma; no es solo una promesa escrita.
Reclamar una ficha
Para reclamar una ficha, el propietario inicia sesión y añade un registro DNS de un solo uso en el dominio de la web que figura en la ficha. Nuestro sistema busca ese registro automáticamente y acepta la reclamación en cuanto lo encuentra. El registro debe añadirse en un plazo de 24 horas. Una ficha sin web todavía no se puede reclamar.
Quién puede comprar solicitudes
Solo un negocio con la reclamación aceptada puede comprar solicitudes de clientes. Un negocio que suspendemos no puede comprar ninguna.
Solicitudes de clientes
Una solicitud solo se acepta con el consentimiento del cliente para ser contactado. Comprobamos que las respuestas corresponden al formulario de ese servicio y que el teléfono y el código postal tienen un formato válido.
Un solo negocio cada vez
Cada solicitud se vende a un negocio: la primera compra la cierra para todos los demás. Si ese negocio la devuelve y la devolución se aprueba, la solicitud puede volver a ofrecerse.
Devoluciones
Un negocio puede devolver una solicitud desde su panel, una vez por solicitud y dentro del plazo de las condiciones para compradores, por uno de estos siete motivos: duplicado, datos de contacto que no funcionan, persona sin autoridad para contratar, fuera de la zona del negocio, spam o prueba de un competidor, cliente que nunca responde, o tipo de trabajo equivocado. Los duplicados pueden aprobarse automáticamente; los demás motivos esperan la decisión de nuestro equipo. Una devolución aprobada abona el precio de la solicitud en el saldo del negocio.
Condiciones para compradoresDatos de contacto
Los datos de contacto de una solicitud se guardan cifrados y se borran definitivamente 30 días después de enviarla.
Qué no hacemos
VeryBookedAI es un mercado, no una empresa de reformas ni un organismo de inspección. Léelo antes de contratar a nadie.
- No comprobamos licencias, titulaciones, registros profesionales ni seguros.
- No inspeccionamos, supervisamos ni garantizamos el trabajo, los precios ni los plazos de nadie.
- No hacemos comprobaciones de identidad ni de antecedentes a los propietarios de los negocios.
- Una reclamación aceptada demuestra que alguien controla la web del negocio. No dice nada de la calidad de su trabajo.
- No verificamos los números de teléfono con un código enviado por SMS.
- No somos parte del acuerdo entre tú y el negocio que contratas, y no cobramos el pago del trabajo.
- Una ficha del directorio sin reclamar no la ha comprobado ni el negocio ni nosotros.
Antes de contratar
Algunas costumbres que te protegen, elijas el negocio que elijas.
- Pide un presupuesto por escrito que detalle el trabajo, el precio y el plazo.
- Comprueba las licencias, registros o seguros que exige el trabajo donde vives, directamente con el organismo que los expide.
- Desconfía si te piden pagar el precio completo antes de empezar. En trabajos grandes, acuerda pagos por fases.
- Guarda por escrito los mensajes, los presupuestos y las facturas.
Informar sobre un negocio o un problema
Si un negocio te ha engañado, una ficha tiene errores o algo en VeryBookedAI parece un fraude, cuéntanoslo.
Escribe a
[email protected]Incluye el enlace a la ficha o la referencia de tu solicitud, qué pasó y cuándo.
¿Quieres devolver una solicitud?
Los negocios devuelven una solicitud desde su página en el panel.
Acceso para empresasSi estás en peligro o has sido víctima de un delito, contacta primero con la policía.
Tus datos
Usamos los datos de una solicitud para ponerte en contacto con un negocio que pueda hacer el trabajo, y borramos los datos de contacto 30 días después de la solicitud.
La política de privacidad explica qué datos recogemos, para qué y cuáles son tus derechos. La política de cookies explica qué se guarda en tu navegador.
Para consultar, corregir o eliminar los datos personales que tenemos sobre ti, escribe a [email protected].