Le CRM qui répond pendant que vous êtes sur le chantier.
Chaque lead VeryBookedAI arrive dans un CRM pensé pour les artisans et les services de proximité : réponses instantanées, SMS après appel manqué, pipeline simple et prise de rendez-vous en ligne.
Inclus avec votre portefeuille de leads et avec l’automatisation des avis. Aucun abonnement logiciel en plus.
Nouveau lead
Radiateur qui fuit dans le couloir
Réponse envoyée automatiquement
Pipeline de la semaine
- Nouveau
- 3
- Contacté
- 5
- Devis
- 4
- Gagné
- 7
Rendez-vous pris
Aujourd’hui, 15 h – 17 h
Thomas · Réparation de radiateur
La rapidité décide qui obtient la conversation
Des chercheurs ont envoyé des demandes tests à 2 241 entreprises américaines et chronométré leurs réponses. La plupart étaient lentes, et les plus rapides s’en sortaient bien mieux.
7×
Les entreprises qui répondaient dans l’heure avaient près de sept fois plus de chances de qualifier le lead que celles qui attendaient davantage.
42 heures
de délai moyen de réponse parmi les entreprises ayant répondu sous 30 jours.
23 %
des entreprises n’ont jamais répondu.
Harvard Business Review, « The Short Life of Online Sales Leads », 2011
Chiffres issus de l’étude citée. Ce ne sont pas des résultats garantis par VeryBookedAI.
Une réponse immédiate à chaque nouvelle demande
Dès qu’un lead ou une demande arrive, un SMS part aussitôt au nom de votre entreprise, pose les questions que vous poseriez et propose un créneau pour appeler ou passer. Vous reprenez la conversation dès que vous êtes libre.
- Fonctionne le soir, le week-end et quand vous êtes sur l’échelle
- Toute la conversation est enregistrée avec le client
- Reprenez la main sur l’assistant à tout moment
Activité du lead
Demande reçueÀ l’instant
Radiateur qui fuit dans le couloir
SMS envoyé automatiquement
Bonjour Thomas, merci pour votre demande. Le radiateur fuit-il en permanence ou seulement quand le chauffage est allumé ?
Réponse de Thomas
Seulement quand le chauffage tourne. Quelqu’un peut passer aujourd’hui ?
Rendez-vous pris
Aujourd’hui, 15 h – 17 h
Un appel manqué ? Votre client reçoit un SMS, pas une messagerie
Si vous ne pouvez pas décrocher, l’appelant reçoit un SMS dans la foulée : la conversation continue au lieu de passer au numéro suivant de sa liste.
- Envoyé au nom de votre entreprise, avec le texte de votre choix
- Les réponses arrivent dans la même boîte que vos autres messages
- Pour chaque appel manqué, de jour comme de nuit
Thomas
Désolés d’avoir manqué votre appel, nous sommes en intervention. Comment pouvons-nous vous aider ?
De l’eau coule du plafond de la cuisine. Quelqu’un peut venir aujourd’hui ?
Nous pouvons passer aujourd’hui entre 15 h et 17 h. Je vous réserve ce créneau ?
Oui, merci !
Rendez-vous prisTous vos chantiers dans un seul pipeline
Voyez d’un coup d’œil qui rappeler, qui a reçu un devis et quels chantiers sont gagnés. Faites avancer un chantier d’un simple geste.
- Les nouveaux leads arrivent automatiquement dans le pipeline
- Notes, messages et devis conservés pour chaque chantier
- Vous savez exactement quels devis relancer
Pipeline
Touchez un chantier pour le faire avancer
Nouveau2
Contacté1
Devis1
Gagné1
Robinet de cuisine
Des rendez-vous et des rappels qui se gèrent tout seuls
Partagez un lien de réservation ou laissez l’assistant proposer des créneaux dans la conversation. Confirmations et rappels partent par SMS et par e-mail.
- Vous fixez vos horaires et les interventions que vous acceptez
- Synchronisé avec l’agenda que vous utilisez déjà
- Confirmations et rappels envoyés pour vous
Agenda
Nouveau rendez-vous
Thomas · Réparation de radiateur
Jeudi, 15 h – 17 h
Rappel envoyé à Thomas par SMS
Un assistant vocal pour les appels que vous ne pouvez pas prendre
Le réceptionniste IA répond au nom de votre entreprise, demande de quoi il s’agit, où et avec quelle urgence, puis réserve une visite ou vous transmet les informations.
- Répond quand vous êtes occupé ou fermé
- Pose vos questions et note les réponses
- Réserve dans votre agenda ou vous passe le relais
Appel entrant
Réceptionniste IA
- Appelant
Bonjour, de l’eau traverse le plafond de ma cuisine.
- Réceptionniste IA
Je suis désolé. Est-ce que ça coule encore, et avez-vous pu couper l’eau ?
- Appelant
J’ai coupé l’eau, mais ça goutte encore un peu.
- Réceptionniste IA
Merci. Je peux vous réserver un plombier aujourd’hui entre 15 h et 17 h. Quelle est votre adresse ?
Tout le reste pour mener votre journée
Le même CRM réunit vos messages, votre téléphone et votre réputation.
ThomasSMS
Oui, merci !
NadiaE-mail
Merci pour le devis, on valide.
Visiteur du siteSite
Vous intervenez le week-end ?
Une seule boîte pour toutes les conversations
SMS, e-mails et messagerie du site au même endroit, avec tout l’historique de chaque client.
Nouveau lead
Évacuation bouchée · réponse envoyée
Sur votre téléphone
Répondez, rappelez et faites avancer vos chantiers depuis votre téléphone, où que vous soyez.
Aucun abonnement aux avis n’est en vente
Il n’y a pas de frais mensuels pour les avis, et une commande en attente ne confirme pas l’envoi d’un SMS, d’un e-mail, d’une synchronisation ou d’une réponse.
La livraison des demandes d’avis n’est pas encore disponible
Le tableau de bord peut enregistrer une demande d’avis ou une réponse comme en attente. La livraison par un prestataire, la synchronisation des avis et la publication des réponses ne sont pas encore disponibles.
État de la livraison des avisQuestions sur le CRM
Inclus, pas un abonnement de plus
Le CRM est fourni avec un portefeuille de leads actif et avec l’automatisation des avis. Aucun frais logiciel en plus : revendiquez votre fiche gratuite, rechargez quand vous voulez des leads et travaillez depuis un seul endroit.