Confiance et sécurité
Ce que nous vérifions, ce que nous ne vérifions pas, et comment nous alerter quand quelque chose ne va pas.
Une plateforme ne mérite la confiance que si elle dit vrai sur elle-même. Cette page décrit les contrôles que VeryBookedAI effectue aujourd’hui — ni plus, ni moins — pour que vous sachiez ce qu’il vous reste à vérifier.
Ce que nous vérifions aujourd’hui
Chacun de ces contrôles est appliqué par la plateforme elle-même, pas seulement promis sur une page.
Revendiquer une fiche
Pour revendiquer une fiche, le propriétaire se connecte et ajoute un enregistrement DNS à usage unique sur le nom de domaine du site indiqué sur la fiche. Notre système le recherche automatiquement et accepte la revendication dès qu’il le trouve. L’enregistrement doit être ajouté sous 24 heures. Une fiche sans site web ne peut pas encore être revendiquée.
Qui peut acheter des demandes
Seule une entreprise dont la revendication a été acceptée peut acheter des demandes de clients. Une entreprise que nous suspendons ne peut plus en acheter.
Demandes des clients
Une demande n’est acceptée qu’avec le consentement du client à être contacté. Nous vérifions que les réponses correspondent au formulaire de ce service, et que le numéro de téléphone et le code postal ont un format valide.
Une seule entreprise à la fois
Une demande est vendue à une seule entreprise : le premier achat la ferme à toutes les autres. Si cette entreprise la retourne et que le retour est accepté, la demande peut être proposée à nouveau.
Retours
Une entreprise peut retourner une demande depuis son espace, une fois par demande et dans le délai prévu par les conditions acheteurs, pour l’un de ces sept motifs : doublon, coordonnées qui ne fonctionnent pas, personne non habilitée à confier le travail, hors de la zone de l’entreprise, spam ou test d’un concurrent, client qui ne répond jamais, ou mauvais type de prestation. Les doublons peuvent être acceptés automatiquement ; les autres motifs attendent la décision de notre équipe. Un retour accepté recrédite le prix de la demande sur le solde de l’entreprise.
Conditions acheteurs de leadsCoordonnées
Les coordonnées contenues dans une demande sont stockées chiffrées et définitivement effacées 30 jours après l’envoi de la demande.
Ce que nous ne faisons pas
VeryBookedAI est une plateforme de mise en relation, ni une entreprise de travaux, ni un organisme de contrôle. Lisez ceci avant de confier un travail à qui que ce soit.
- Nous ne vérifions ni les autorisations, ni les qualifications, ni les immatriculations professionnelles, ni les assurances.
- Nous n’inspectons, ne supervisons et ne garantissons ni le travail, ni les prix, ni les délais de quiconque.
- Nous ne menons aucune vérification d’identité ni d’antécédents sur les dirigeants d’entreprise.
- Une revendication acceptée montre que quelqu’un contrôle le site web de l’entreprise. Elle ne dit rien de la qualité de son travail.
- Nous ne vérifions pas les numéros de téléphone par un code envoyé par SMS.
- Nous ne sommes pas partie au contrat entre vous et l’entreprise choisie, et nous n’encaissons pas le paiement de la prestation.
- Une fiche non revendiquée de l’annuaire n’a été vérifiée ni par l’entreprise, ni par nous.
Avant de choisir un professionnel
Quelques réflexes qui vous protègent, quelle que soit l’entreprise retenue.
- Demandez un devis écrit qui précise la prestation, le prix et le délai.
- Vérifiez les autorisations, immatriculations ou assurances exigées pour ce travail là où vous habitez, directement auprès de l’organisme qui les délivre.
- Méfiez-vous si l’on vous demande de tout payer avant le début de la prestation. Pour les gros travaux, convenez d’un paiement échelonné.
- Conservez par écrit les échanges, les devis et les factures.
Signaler une entreprise ou un problème
Une entreprise vous a induit en erreur, une fiche est inexacte, ou quelque chose ressemble à une fraude sur VeryBookedAI ? Dites-le-nous.
Écrivez à
[email protected]Indiquez le lien de la fiche ou la référence de votre demande, ce qui s’est passé et quand.
Vous retournez une demande ?
Les entreprises retournent une demande depuis sa page dans leur espace.
Espace professionnelSi vous êtes en danger ou victime d’une infraction, contactez d’abord la police.
Vos données
Nous utilisons les informations d’une demande pour vous mettre en relation avec une entreprise capable de réaliser la prestation, et nous effaçons vos coordonnées 30 jours après la demande.
La politique de confidentialité explique ce que nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits. La politique relative aux cookies explique ce qui est enregistré dans votre navigateur.
Pour consulter, rectifier ou supprimer les données personnelles que nous détenons sur vous, écrivez à [email protected].