Guthabenbedingungen

Diese Bedingungen gelten für das Prepaid-Guthabenkonto jedes Unternehmenskontos bei VeryBookedAI. Sie sind zusammen mit den Nutzungsbedingungen und den Bedingungen für Anfragekäufer Teil Ihrer Vereinbarung mit uns.

Jedes Unternehmen hat ein einziges Guthabenkonto in einer einzigen Währung, nämlich der Währung seines Landes – für diesen Markt Euro (EUR). Alle Beträge werden in dieser Währung angezeigt.

Ihr Guthaben kann nur für Leads und andere Leistungen von VeryBookedAI verwendet werden. Es ist weder ein Bankkonto noch E-Geld, wird nicht verzinst und kann nicht auf ein anderes Unternehmen übertragen werden.

Ihr Dashboard weist drei Arten von Guthaben getrennt aus:

Sie laden Ihr Guthaben per Karte über unseren Zahlungsdienstleister auf. Bei der ersten Aufladung können Sie Ihre Karte speichern, sodass spätere Aufladungen mit einem Klick möglich sind oder automatisch erfolgen, sobald Ihr Guthaben unter einen von Ihnen gewählten Betrag fällt. Automatische Aufladungen können Sie jederzeit abschalten.

Automatische Aufladungen sind auf 5.500 € pro Kalendermonat begrenzt.

Die Aufladepakete richten sich nach den Preisen der Branchen und Gebiete, für die Sie Lead-Angebote erhalten; der Betrag wird vor der Zahlung angezeigt. Siehe Preise für Unternehmen.

Eine Aufladung ist eine Vorauszahlung. Mehrwertsteuer oder eine andere Umsatzsteuer wird beim Kauf eines Leads berechnet und auf der Rechnung für diesen Kauf ausgewiesen.

Manche Aufladepakete enthalten einen Aktionsbonus, der vor der Zahlung als Prozentsatz angezeigt wird. Der Bonus beträgt höchstens 20 % der Aufladung und kann in manchen Branchen niedriger ausfallen oder gedeckelt sein.

• Ein Bonus verfällt 90 Tage, nachdem er Ihrem Guthabenkonto gutgeschrieben wurde.
• Ein Bonus hat keinen Barwert: Er kann weder ausgezahlt noch erstattet noch übertragen werden.
• Ein nicht genutzter Bonus wird gestrichen, wenn Ihr Konto geschlossen wird.

Wenn Sie einen Lead kaufen, wird der Preis in dieser Reihenfolge von Ihrem Guthabenkonto abgebucht:

1. Aktionsbonus, beginnend mit dem Bonus, der am frühesten verfällt;
2. Ihr aufgeladenes Guthaben;
3. Rückgabegutschrift.

So wird ein Bonus verbraucht, bevor er verfallen kann.

Wird eine Lead-Rückgabe nach den Bedingungen für Anfragekäufer genehmigt, wird der Preis Ihrem Guthabenkonto gutgeschrieben, niemals Ihrer Karte.

Die Gutschrift wird im selben Verhältnis aufgeteilt wie die Zahlung. Der Teil, den Sie aus Ihrem eigenen Geld bezahlt haben, wird als Rückgabegutschrift gutgeschrieben, die 12 Monate gültig ist. Der aus einem Aktionsbonus bezahlte Teil wird als Bonus zurückgebucht und bleibt mindestens 14 Tage nutzbar, auch wenn der ursprüngliche Bonus früher verfallen wäre.

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. In diesem Fall erstatten wir Ihr nicht ausgegebenes aufgeladenes Guthaben auf das Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Rückgabegutschriften und Aktionsboni werden nicht erstattet.

Ein Konto wird inaktiv, wenn sich über einen langen Zeitraum niemand angemeldet hat. Wir schreiben Ihnen nach 12, 15 und 17 Monaten ohne Anmeldung. Jede Anmeldung setzt die Frist zurück.

Was mit Ihrem Geld geschieht

• Nach 17 Monaten ohne Anmeldung erstatten wir Ihr nicht ausgegebenes aufgeladenes Guthaben auf das hinterlegte Zahlungsmittel.
• Nur wenn diese Erstattung nicht möglich ist, etwa weil kein Zahlungsmittel hinterlegt ist oder die Erstattung abgelehnt wird, und das Konto 18 Monate ohne Anmeldung erreicht, kann das verbleibende Guthaben verfallen, soweit das auf Ihr Konto anwendbare Recht dies zulässt.
• Aktionsboni und Rückgabegutschriften verfallen nach ihren eigenen Verfallsregeln.

Schreiben wir Ihrem Guthabenkonto versehentlich etwas gut oder buchen wir versehentlich etwas ab, korrigieren wir dies; die Korrektur erscheint im Verlauf Ihres Guthabenkontos. Schlägt eine Aufladezahlung fehl oder wird sie rückgängig gemacht, werden Lead-Angebote an Ihr Unternehmen ausgesetzt, bis die Zahlung geklärt ist.

Halten Sie eine Buchung auf Ihrem Guthabenkonto für falsch, teilen Sie uns dies über die Kontaktseite mit und nennen Sie Datum und Betrag.

Bevor sich eine Änderung dieser Bedingungen auf Geld auswirkt, das sich bereits auf Ihrem Guthabenkonto befindet, informieren wir Sie per E-Mail. Haftung, sonstige Änderungen und das anwendbare Recht regeln die Nutzungsbedingungen. Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst; soweit wir eine Übersetzung bereitstellen, ist bei Abweichungen die englische Fassung maßgeblich.